Általános szerződési feltételek

On-line web áruházunkban regisztráció nélkül barangolhat, tájékozódhat az árakról és termékekről.
Regisztráció után vásárolhat.
A megrendelhető áruk jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudhatók meg.

Amennyiben vásárolni szeretne, az alábbiak szerint teheti meg:


Internetes vásárlás:
Megrendelni csak azon termékeket tudja, amelyeket a kosarába tesz. A kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévő termékek törölhetők.

A VÁSÁRLÁS MENETE:

1. lépés - Kosár
A kiválasztott terméknél írja be a megrendelni kívánt mennyiséget, majd kattintson a Kosár ikonra. A megrendelt eszközök bekerültek a kosárba. Ezután folytathatja a böngészést, vásárlást. Amikor a vásárlást befejezte véglegesíteni kell a megrendelését. Kattintson a kosár feliratú fülre, itt láthatja megrendelésének részleteit és értékét. Kérjük ellenőrizze a megrendeléshez szükséges adatokat. A "Megjegyzés" rovatban lehetősége van egyedi igények jelzésére.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a "Megjegyzés" mezőt kivéve minden mező kitöltése kötelező!

2. lépés - Megrendelés
Kérjük ellenőrizze még egyszer megrendelését. A "Vissza a vásárláshoz" gombra kattintva visszatérhet az előző lépésekhez és módosíthatja megrendelését.
Ha mindent megfelelőnek talált, a "Megrendel" gombra kattintva érvényesítheti megrendelését, amelyről hamarosan visszaigazolást kap e-mailben.

A megrendelést kollégáink ha szükséges, telefonon is visszaigazolják és pontosítják, valamint tájékoztatást nyújtanak, ha a kért termék nincs raktáron!

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS:

A megrendelt termékeket futárszolgálatunkkal az ország bármelyik pontjára, az Ön által megadott címre juttatjuk. A beérkező megrendelések általában 3-4 munkanapon belül megérkezhetnek Önhöz.
Amennyiben személyesen kívánja az árut átvenni telephelyünkön, kérjük jelezze megjegyzésben és munkatársunk időpont egyeztetés miatt telefonon keresni fogja.

Házhozszállítási díjak futárszolgálttal egységesen az ország egész területére:

0-5 kg-ig: 2.200.- Ft + ÁFA (max. csomag méret: 35*25*15 cm)

5-50 kg-ig: megegyezés szerint




A megrendelt árucikkek ellenértékét a kézbesítő futárnak kell készpénzben kifizetni. Azon vásárlók akik átutalási megállapodást kötöttek a Kontakt Elektro Kft.-vel – átutalásra is vásárolhatnak. A szállítás költségét a részletes számla tartalmazza.
A futárszolgálat minden hétköznap 8-17 között, külön telefonos értesítés nélkül kézbesít a megadott címre. Érdemes olyan címet - akár munkahelyet is - megadni, ahol a fenti időpontok között valaki az árut átveszi. A futár előre nem telefonál, csak ha a címen nem találja a keresett személyt hívja a megadott telefonszámot, egyeztet új időpontot.


JOGI INFOMRÁCIÓK:

Tisztelt Vásárlónk!
Kérjük olvassa el figyelmesen a webshop.kontakt-elektro.hu oldalai által elérhető webáruház felhasználási feltételeit és az Internetes kereskedelem ide vonatkozó jogi rendelkezéseit!
A weboldal felhasználására és a vásárlásra vonatkozó szabályok a Magyar Köztársaságban hatályos törvényekkel összhangban az alábbiak:

I., Termékgarancia

Cégünk az általa eladott termékekre a vásárlástól számított minimum 1 év telephelyi garanciát vállal.

A garancia - amennyiben a termék külön garancialevéllel nem rendelkezik - kizárólag a vásárláskor kapott számla ellenében érvényesíthető!

a., Hiba a szállítás következtében:

Amennyiben az átvett árucikk nem üzemelhető be, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Ha erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges.
Tévesen kiszállított termék cseréje esetén a cseredarab szállítása díjmentes. Minden egyéb garanciális ügyintézéskor a vásárló feladata gondoskodni a termék oda- és visszaszállításáról, vagy a futárszolgálat költségét megtéríteni.


b., Hiba használat közben:
A rendeltetésszerű használat során bekövetkezett meghibásodások esetén a terméket lehetőség szerint 15 nap alatt díjmentesen javítjuk, vagy egyes termékek esetén azonnal raktárról cseréljük. Cseregarancia esetén az eladó fenntartja magának a jogot a termékek csere előtti bevizsgálására.
A garanciaidőn túli hibák esetén a javítás térítésköteles.
Garanciát kizáró tényezők:
- az eszközök festék vagy más vegyi anyaggal történt érintkezése, levakolása,
- rovarok vagy egyéb (pl. házi-) állatok rongálása,
- természeti csapás (villámlás, beázás stb.),
- szakszerűtlen telepítés, kezelés, javítás vagy használat által okozott hibák.
Vitás esetekben kollégáink kérhetik a szakszerű üzembe helyezést igazoló telepítői nyilatkozatot. Az égés által roncsolt eszközök, panelek még térítés ellenében sem javíthatóak. Szoftveres eszközök meghibásodása esetén az esetleges adatvesztésért felelősséggel nem tartozunk.

Az eladó további szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.306-308 §-ban, az 1997. évi CLV. tv-ben, a 117/1991. (IX.10.) számú Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

*Áruházunk a termékek gyártóinak meghosszabbított - több éves - garanciális feltételeit a maximális kiszolgálási elégedettség érdekében lehetőség szerint kiterjeszti a vásárlókra is. A törvényi előírásoknak megfelelő - 1 év - garanciális időtartamon túli jótállás csak abban az esetben érvényes, ha a meghibásodás időpontjában a gyártó magyarországi vagy Magyarországra kiterjedő képviselettel rendelkezik.

II., A vásárlástól való elállás joga

A vevő a 17/1999. Kormányrendeletben foglaltak szerint és a 2001.évi CVIII. törvény iránymutatásai alapján gyakorolhatja a vásárlástól való elállási jogát.
A vásárlónak jogában áll a termék kézhezvételétől számított 8 napon belül minden indoklás nélkül a vásárlástól elállni. Ebben az esetben a vételár visszajár, amelyet az eladó 30 napon belül köteles a vásárló részére visszautalni. Fontos megjegyezni, hogy a termék visszaszállítási költsége a vevőt terheli, valamint az eladó kérheti a termék használatából eredő kár megtérítését, vagyis ha a termék sérült vagy viseletes, úgy jogában áll a vételár csak egy részét visszafizetni. Kérjük vásárlóinkat, hogy ezért a termékek csomagolását, részegységeit a vásárlás után néhány napig még őrizzék meg a könnyebb garanciális ügyintézéshez vagy elállási jog gyakorlása végett.

III., Szállítási felelősség

Mindent megteszünk az azonnali és tökéletes kiszolgálás valamint a pontos kiszállítás érdekében, de a rajtunk kívül álló okokból bekövetkező esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a honlap üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség NEM terheli.
Kérjük a csomag átvételekor ellenőrizze, hogy a megrendelt termékek hiánytalanul kiszállításra kerültek, mert utólagos reklamációval nem áll módunkban foglalkozni! Amennyiben a számlához képest hiányt vagy sérülést észlel, a csomagot ne vegye át, vagy azonnal jelezze ügyfélszolgálatunknak. Kollégáink a legrövidebb időn belül, díjmentes szállítással pótolják a hiányzó terméket.

IV., Termékskála és árak, kiszolgálás

Az internetes áruházban található termékek döntő többsége azonnal, raktárról rendelkezésre áll. Amennyiben az adott termék kifogyott, lehetőség szerint külön jelezzük. A beszerzési idő a gyártótól és a gyártó országtól függően 1-12 hetet vehet igénybe. A megrendelés visszaigazolásakor munkatársaink minden esetben tájékoztatják a megrendelőt az esetleges raktárhiányról.

A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek esetleges pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A gyártók fenntartják maguknak a jogot a termékek jellemzőinek, értesítés nélküli megváltoztatására, módosítására. Az árucikkek mellett található fotók szimbolikus jellegűek, az árucikkek csomagolása, megjelenése, tartozékai ettől eltérhetnek.

A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk nettó vételára, az általános forgalmi adó egységesen 25%. Az ettől eltérő adótartalmat külön jeleztük.

Az akciós termékek ára minden esetben a készlet erejéig, vagy a külön feltüntetett feltételeknek, időszaknak megfelelően érvényesek.

Áruházunk vagyonvédelmi és tűzvédelmi eszközöket forgalmazó és telepítő cégeket, személyeket szolgál ki. Munkatársaink speciális termékcsoportok esetén ellenőrizhetik a szükséges hatósági engedélyek meglétét.
A vásárlással a megrendelő elfogadja, hogy az eladott termék továbbértékesítésre, vállalkozás keretén belül történő rendszerkiépítésre, bővítésre vagy hibaelhárításra kerül eladásra és az nem a vásárló saját fogyasztási igényeinek kielégítését szolgálja. Amennyiben a vásárló saját céljaira használja az átadott termékeket, a honlap üzemeltetőjét további felelősség nem terheli, valamint az eszköz továbbra sem minősül fogyasztási terméknek.

V., Internetes tartalom

Fenntartjuk magunknak a jogot a weboldal tartalmának módosítására. Nem garantáljuk a folyamatos elérhetőséget és az adatok frissítését, de mindent megteszünk ennek érdekében.
A weboldalakon található tartalom tájékoztató jellegű, az érvényes törvények értelmében nem vállalunk felelősséget azok pontosságáért és valósághűségéért, ezek nem képezhetnek hivatkozási alapot sem az üzemeltetővel, sem partnereinkkel szemben, jogi értelemben nem tartalmaznak ajánlattételt.

VI., Adatvédelem

A tudomásunkra jutott adatokat az 1992. évi LXIII. "Személyes adatok védelméről" szóló és az 1995. évi CXIX. "Kutatás és közvetlen üzletszerzés"-ről szóló törvények előírásainak megfelelően kezeljük. Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelés, ajánlatkérés, hibaelhárítás, hírlevél és egyéb, az ügyfél által megjelölt célok kielégítésére használjuk fel.

A megrendelés során kérünk minden olyan adatot - név, cím, telefonszám- amely szükséges az Ön számlájának megfelelő kiállításához, valamint a megrendelt árucikk pontos kiszállításához. A hibásan megadott vagy hiányos adatokból eredő kellemetlenségekért vagy ilyen okokból a teljesítés elmaradásáért felelősséget vállalni nem tudunk

VII., Szerzői jogok


A weboldalakon található képek, cikkek, videoanyagok, dokumentumok, szoftverek az oldalak fenntartójának vagy üzleti partnereinek szellemi tulajdonát képezik. Mind a két esetben vonatkozik a weboldal látogatójára a hatályos szerzői jogi törvény. Tilos a közölt anyagok írásos engedély nélküli továbbközlése, értékesítése, módosítása, de saját használatra Ön számítógépén azokat tárolhatja, kinyomtathatja.